Naar aanleiding van een overval op een buschauffeur van Syntus in Apeldoorn op maandagavond 4 april jl. hebben Syntus, vakbonden en Ondernemingsraad afspraken gemaakt over de stappen die gezet moeten worden om contant geld uit de bus te weren. De vakbonden eisen dit per 1 januari 2017. Syntus onderzoekt de mogelijkheden om dit te realiseren en komt voor 1 mei a.s. met een integraal plan van aanpak.
Buschauffeurs hebben hooguit € 25,- contant geld bij zich. Om contant geld geheel te weren wil Syntus er naartoe dat reizigers alleen nog met een OV-chipkaart of via nieuwe betaalmethoden afrekenen. Op dit moment biedt Syntus haar reizigers al de mogelijkheid om te betalen met de Syntus app. De reiziger koopt dan vooraf zijn abonnement of dagkaart en toont dit ticket op zijn smartphone aan de chauffeur.